Artykuły merytoryczne
Raport zawiera dane osobowe, takie jak imię i nazwisko (w tym pseudonimy i błędy ortograficzne zgłaszane przez wierzycieli), data urodzenia, numer ubezpieczenia społecznego, aktualny i poprzedni adres oraz numer telefonu. Zawiera także listę Twoich rachunków kredytowych.
National Debtline twierdzi, że słyszał o kilku przypadkach, w których MiniCredit zachował się w sposób agresywny. Wytyczne OFT mówią, że firmom nie wolno działać w sposób, który mógłby wywołać publiczne zakłopotanie dłużników.
Stopy procentowe
Rzecznik ds. usług finansowych otrzymał więcej skarg dotyczących MiniCredit niż jakikolwiek inny pożyczkodawca chwilówek. Organizacja charytatywna zajmująca się doradztwem w zakresie zadłużenia, National Debtline, również wyraziła obawy dotyczące firmy. 5 Investigate na żywo rozmawiało z wieloma klientami MiniCredit, którzy twierdzą, że pożyczkodawca odrzucił ich żądania pomocy w zarządzaniu długami. Jedna z klientek powiedziała, że otrzymała e-mail od pożyczkodawcy, w którym groziła, że skontaktuje się z pracodawcą, jeśli nie ureguluje swojego długu. Od tego czasu MiniCredit przeprosił za wszelką wprowadzającą w błąd korespondencję i twierdzi, że kontaktowanie się z pracodawcami nie jest polityką firmy.
Obejrzyj pełny raport w programie 5 Investigates na żywo w niedzielę, 26 lutego o 21:00 GMT lub pobierz podcast programu.
Zniesławienie
Łatwość, z jaką informacje można publikować w Internecie, oznacza, że każdy, w tym firma, może być narażony na zniesławienie. Zniesławienie obejmuje fałszywe oświadczenia, które wyrządzają szkodę czyjejś reputacji i może skutkować znacznymi kosztami prawnymi dla oskarżonego. Aby udowodnić zniesławienie, powód musi ustalić kilka kluczowych elementów. Po pierwsze, fałszywe oświadczenie należy przedstawić jako fakt. Opinie, nawet jeśli są pogardliwe, zazwyczaj nie są zniesławiające. Fałszywe oświadczenie należy także przekazać osobie trzeciej i należy je rozumieć jako negatywnie opisujące powoda. Wreszcie powód musi wykazać, że oświadczenie wyrządziło szkodę.
Jeżeli powód jest osobą publiczną, musi także udowodnić, że komunikat został w jakiejś formie opublikowany. Może to obejmować publikacje drukowane, audycje lub treści online. Ponadto powód musi wykazać, że publikacja spowodowała szkodę dla jego reputacji i szacunku w społeczności. Muszą także wykazać, że osoba, która złożyła fałszywe oświadczenie, dopuściła się zaniedbania lub rzeczywistej złośliwości.
Program 5 Real Time Investigates rozmawiał z wieloma klientami MiniCredit, którzy twierdzili, że firma odrzuciła ich prośby o pomoc w spłacie zadłużenia. Mówią, że otrzymywali e-maile z groźbami skontaktowania się z pracodawcami, jeśli nie logowanie vivus uregulują swoich długów. W ubiegłym roku Rzecznik Praw Obywatelskich ds. Usług Finansowych otrzymał wiele skarg na pożyczkodawcę. Biuro ds. Uczciwego Handlu (OFT) twierdzi, że firmy nie powinny zachowywać się w sposób, który mógłby publicznie zawstydzić dłużników.
Brak atestu CBN
Wezwano Bank Centralny Nigerii (CBN) do wprowadzenia środków, które pomogą ograniczyć zakłócenia w sektorze finansowym. Wezwano także do przeglądu obecnych strategii włączenia finansowego. Dzieje się tak w świetle zobowiązania banku apex do osiągnięcia 80% włączenia finansowego do 2020 r.
Organizacja charytatywna zajmująca się doradztwem w zakresie zadłużenia, National Debtline, twierdzi, że słyszała o wielu przypadkach, w których MiniCredit zachowywał się agresywnie wobec swoich klientów. Mówi także, że pożyczkodawca wypłaty ma złą reputację i powinien otrzymać reprymendę od Urzędu ds. Uczciwego Handlu (OFT). Wytyczne OFT sugerują, że niewłaściwe jest postępowanie przedsiębiorstw w sposób, który może publicznie zawstydzić ich dłużników. Stwierdza również, że istotne naruszenia mogą skutkować cofnięciem licencji.
5 live Investigates rozmawiało z kilkoma klientami MiniCredit, którzy twierdzą, że pożyczkodawca odrzucił ich żądania pomocy w spłacie długów. Jedna z klientek twierdzi, że otrzymała wiadomość od firmy, w której poinformowała, że skontaktuje się z pracodawcą, jeśli nie ureguluje swojego długu. W oświadczeniu MiniCredit zaprzeczył tym zarzutom. Firma przeprosiła jednak za wszelką wprowadzającą w błąd korespondencję wysłaną do jej klientów.
Firma nie przestrzega wytycznych Urzędu ds. Uczciwego Handlu, które stanowią, że nie powinna postępować w sposób mogący wywołać publiczne zakłopotanie dłużników. Kiedy panna Burgess złożyła skargę do MiniCredit, stwierdziła, że firma odmówiła udzielenia jakiejkolwiek pomocy i ostatecznie przekazała jej sprawę windykatorom obwoźnym. Od tego czasu nie może znaleźć pracy ze względu na swoją sytuację finansową. Firma została również oskarżona o zniesławienie osób nie wywiązujących się z zobowiązań poprzez publiczne podawanie ich danych kontaktowych w mediach społecznościowych. Nie jest on również zatwierdzony przez CBN, co budzi obawy co do jego ogólnej legalności.
Użytkownicy powinni dokładnie rozważyć wymagania dotyczące pożyczek, stopy procentowe i proces zaciągania pożyczek przed pobraniem tej aplikacji. Istnieje wiele alternatyw dla chwilówek, które mogą pomóc ludziom zarządzać swoimi finansami i wyrwać się z błędnego koła zadłużenia.
